Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
13.4	6	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	7
	8	(% class="box infomessage" %)
	9	(((
1.2	10	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	11	)))
	12
	13	== Создание опроса ==
	14
1.2	15	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	16
13.4	17	\|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
1.3	18	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
13.4	19	)))\|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="01.png"/}}
	20	\|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
10.3	21	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// //Есть возможность ограничить количество ответов.
13.4	22	)))\|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="02.png"/}}
	23	\|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
10.3	24	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
13.4	25	)))\|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
	26	\|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
10.3	27	* Открытый вопрос. Респондент дает ответ своими словами.
13.4	28	)))\|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
	29	\|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
1.3	30	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
13.4	31	)))\|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
1.1	32
1.3	33	(((
3.1	34	Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
1.3	35	В каждой заготовке есть возможность настроить:
	36	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	37	2. Условия видимости вопроса.
1.1	38
11.1	39	\|{{lightbox image="06.png" width="1000"/}}(((
	40
1.4	41	)))
	42
1.1	43	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	44
11.1	45	\|{{lightbox image="07.png"/}}(((
	46
1.4	47	)))
1.1	48
13.4	49	{{showhide showmessage="Показать пример внешнего вида опроса" hidemessage="Скрыть пример внешнего вида опроса"}}
	50	\|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Questions.png" width="500"/}}
	51	{{/showhide}}
	52
1.5	53	== Отправка опроса клиентам ==
1.1	54
1.5	55	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
1.1	56
1.5	57	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
1.1	58
1.5	59	2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
1.4	60
1.1	61	(% class="box" %)
	62	(((
	63	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	64	)))
	65
1.5	66	Будет сформирован адрес ссылки вида:
1.1	67
	68	(% class="box" %)
	69	(((
	70	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	71	)))
	72
	73	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	74
1.5	75	В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
1.1	76
1.5	77	Способ 1
1.1	78
	79	Перейдите к редактированию исходного кода:
	80
1.5	81	\|{{lightbox image="10.png"/}}
1.1	82
	83	И сформируйте код вида:
	84
	85	(% class="box" %)
	86	(((
	87	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	88	)))
	89
	90	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	91
	92	(% class="box" %)
	93	(((
	94	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	95	)))
	96
1.5	97	Способ 2
1.1	98
1.5	99	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели Вставить ссылку.
1.1	100
1.5	101	{{lightbox image="11.png"/}}
1.1	102
1.5	103	В поле URL вставьте макрос:
1.1	104
1.5	105	(% class="box" %)
	106	(((
	107	##~{~{client.poll('наименование')}}##
	108	)))
1.1	109
1.5	110	где наименование = имя опроса.
1.1	111
1.5	112	Затем нажмите Вставить.
1.1	113
1.5	114	{{lightbox image="12.png"/}}
1.1	115
1.5	116	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
1.1	117
1.5	118	\|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	119	скрин с примером отправки смс
	120	)))
	121	\|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	122	скрин с примером отправки email
	123	)))
1.1	124
	125	== Результаты опроса ==
	126
	127	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	128
1.5	129	\|{{lightbox image="15.png"/}}
1.1	130
	131	На странице выводятся:
	132
1.5	133	* Текст вопроса;
	134	* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
1.1	135
1.5	136	Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
1.1	137
	138	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	139
2.1	140	В профиле клиента во вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
1.1	141
2.1	142	\|{{lightbox image="16.png"/}}
1.1	143
	144	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	145
1.2	146	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	147
	148	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	149
2.1	150	* Участвовал в опросе;
	151	* Значение ответа в опросе.
1.1	152
2.1	153	\|{{lightbox image="17.png"/}}
10.4	154	)))

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 17/10/2023 07:56

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы