Отчёт по любой массовой рассылке можно посмотреть на странице со списком рассылок в соответствующем разделе (email-рассылки, SMS-рассылки, push-рассылки). В блоке Мои рассылки найдите нужную рассылку и нажмите Отчет.

Отчет содержит следующие разделы:

• Объем рассылки;
• Заказы;
• Отчет по группам;
• Эффективность рассылки;
• Продажи продуктов (доступен не всем клиентам);
• Тепловая карта кликов.

Отчет можно сформировать за определенный период. Для этого нажмите на значок календаря на верхней панели справа и задайте необходимый период для формирования отчета. Также можно посмотреть отчет по рассылке в рамках определенной кампании.

Объем рассылки

Данный раздел отображается только для рассылок со статусом Отправлена. Здесь можно посмотреть статистику рассылки по следующим показателям:

• Хорошие получатели — клиенты, которые могут получить рассылку.
• Проблема с адресом — клиенты, у которых не указан адрес, либо указан некорректный.
• Отписан от канала коммуникации — клиенты, которые отказались от подписки и не получат рассылку.
• Фактические получатели — количество клиентов, которые получат рассылку.