Исходный код вики SmartCom_FAQ


Последние авторы
1 Вопросы-ответы по SMC
2
3 == Контактная политика ==
4
5 * Есть ли возможность настроить дополнительные измерения для матрицы контактной политики (источник контакта, статус контакта, оффер, категория кампании) в модуле Smart Communications?
6
7 На данный момент модуля для управления коммуникационными политиками нет.
8
9 Функциональность SMC позволяет:
10
11 * настроить ограничение по повторному попаданию в рассылку;
12 * указывать фильтры (в любом сочетании) при создании сегмента для коммуникации. Примеры условий фильтров приведены ниже:
13 ** Вывести клиентов, у которых количество коммуникаций в канале X (или в любом канале) за период Y равно/в интервале/больше/меньше Z штук;
14 ** Вывести клиентов, у которых период, начиная с последней отправленной коммуникации в канале X (или в любом канале), равно/в интервале/больше/меньше Y дней;
15 ** Вывести клиентов, которые за период X/последние X дней участвовали в массовой рассылке Y;
16 ** Вывести клиентов, которые за период X/последние X дней участвовали в триггерной цепочке равно/в интервале/больше/меньше Y раз.
17
18 == Хранение данных и отчетность ==
19
20 * Существует ли возможность хранения данных на серверах Loymax?
21
22 Да.
23
24 * Существует ли возможность хранения данных на серверах Партнера?
25
26 Да, существует вариант развертывания on-premis.
27
28 * Возможно ли хранить данные в облаке? Какие облачные сервера используются и где расположены?
29
30 Да, такая возможность существует. Облако расположено в Москве в ДЦ Dataline.
31
32 * Выполняется ли закон о хранении персональных данных GDPR?
33
34 На данный момент компания Loymax является зарегистрированным в РКН оператором ПД по ФЗ-152. По GDPR компания проходит аудит и ведет необходимые доработки.
35
36 * Возможна ли выгрузка любых данных в аккаунт GBQ для визуализации любых отчетов в BI инструментах (например Tableu, Data Studio) или данные выгружаются только в модуль Loymax BI?
37
38 Данные можно выгрузить в модуль Loymax BI. Также есть возможность выгрузки любых данных в CSV файл по расписанию для дальнейшей передачи в сторонние системы для анализа.
39
40 * Возможна ли публикация отчетов и дашбордов вовне по ссылке?
41
42 Нет. (Либо нужно уточнение от команды BI, если это есть в BI)
43
44 * Можно ли настроить отправку по почте по расписанию отчетов и дашбордов?
45
46 На данный момент существует возможность отправки на почту сегментов по расписанию. Возможно добавление функциональности по отправке отчетов.
47
48
49 == Методы API ==
50
51 * Существует ли API подключение к модулям Loymax?
52
53 Да, существует возможность программного экспорта, импорта и получения данных из Системы.
54
55 * Существует ли JS библиотека для встраивания в сайт?
56
57 Да
58
59 * Существует ли АПИ js – возможность вызова событий на сайте?
60
61 Да
62
63 * Существует ли АПИ webhook – возможность создания событий клиентов извне через вебхуки к Системе?
64
65 Да
66
67 == Персонализация сайта ==
68
69 * Есть ли возможность настраивания произвольных событий по поведению клиента на сайте через библиотеки js?
70
71 Да
72
73 * Возможность на лету перестраивания дизайна сайта в зависимости от данных клиента?
74
75 Нет
76
77 * Есть ли визуальный конструктор персонализации сайта?
78
79 Нет
80
81 * Возможно ли добавление встроенных шаблонов баннеров и всплывающих окон в сайт?
82
83 Нет
84
85 * Можно ли проводить А/В тестирование гипотез (баннеры A и B) и UX-аудит по ним?
86
87 Нет
88
89 * Возможно ли осуществить через платформу персонализацию сайта, блоков, контента под клиента?
90
91 Нет
92
93 * Существует ли визуальный конструктор сайта для маркетолога?
94
95 Нет
96
97 * Можно ли проводить А/В тестирование гипотез (показ разных блоков сайта, контента для разных клиентов) и UX-аудит по ним?
98
99 Нет
100
101 * Возможно ли реализовать товарные рекомендации на сайте?
102
103 Нужен ответ от команды ML
104
105 * Есть ли кросс-девайсное отслеживание путей пользователя?
106
107 Есть частично. В Smartcom в профиле клиента будет фиксироваться, что события пришли в рамках сессий на разных устройствах, будет сохраняться информация о том, какое событие было на каком из устройств. Какой-то аналитики по этим событиям нет, есть только сегментация.
108
109 * Есть ли кросс-доменное отслеживание (например, если у бизнеса несколько сайтов)?
110
111 Да

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram