Исходный код вики Акции
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="lead" %) | ||
| 2 | Вопросы, возникающие при настройке акций: | ||
| 3 | |||
| 4 | {{showhide showmessage="Как начислить приветственные бонусы клиенту?" hidemessage="Приветственные бонусы"}} | ||
| 5 | Чтобы вновь зарегистрированному Участнику программы лояльности начислить приветственные бонусы, необходимо создать акцию с событием **Активация карты** или **Привязка телефона** и действием **Дополнительные бонусы** с фиксированной суммой бонусов. | ||
| 6 | {{/showhide}} | ||
| 7 | |||
| 8 | {{showhide showmessage="Как начислить клиенту бонусы за покупку определенного товара?" hidemessage="Бонусы на покупку определенного товара"}} | ||
| 9 | Если требуется начислить бонусы определенной группе клиентов для покупки определенных групп товаров, необходимо создать две акции: | ||
| 10 | 1. Акция для начисления бонусов в определенной валюте с указанием целевой аудитории. | ||
| 11 | 1. Акция для списания бонусов в той же валюте (с определенным % использования, если необходимо) с ограничением в виде группы товаров. | ||
| 12 | {{/showhide}} | ||
| 13 | |||
| 14 | {{showhide showmessage="В каком часовом поясе работает созданная акция?" hidemessage="В каком часовом поясе работает созданная акция?"}} | ||
| 15 | {{html}} | ||
| 16 | <a href="https://docs.loymax.net/xwiki/bin/view/Main/Using/MMP/Marketing/Offers/General_information/Offers_life_cycle/Creating_offers/#H41244043543C44F43443543944144243243844F">Время действия акции</a> | ||
| 17 | {{/html}} устанавливается локальное. Это значит, что время действия акции, установленное маркетологом в его часовом поясе, актуально для любого часового пояса клиента. Акция, которая должна начать свое действие в 12:00, начнется в 12:00 для каждого клиента по его локальному времени. | ||
| 18 | {{/showhide}} | ||
| 19 | |||
| 20 | {{showhide showmessage="Какая акция сработает на чек клиента, если акций несколько?" hidemessage="Какая акция сработает на чек клиента, если акций несколько?"}} | ||
| 21 | На срабатывание акции влияет несколько различных параметров. Система рассматривает все имеющиеся акции по определенному {{html}} | ||
| 22 | <a href="https://docs.loymax.net/xwiki/bin/view/Main/Using/MMP/Marketing/Offers/General_information/Algorithm_for_calculating_offers_and_launching_offers/">алгоритму расчета акций</a> | ||
| 23 | {{/html}}. В процессе такой проверки рассматриваются такие параметры акции, как: суммируемость, приоритет, вес, выгода для клиентов, ID. В зависимости от результата Система выбирает, какая акция сработает для клиента. Например, из нескольких акций сработает акция, приоритет которой выше. | ||
| 24 | {{/showhide}} | ||
| 25 | |||
| 26 | {{showhide showmessage="Можно ли в Системе настроить персональные преференции, чтобы для каждого Участника ПЛ были заданы уникальные условия на комбинацию товар + размер скидки?" hidemessage="Можно ли в Системе настроить персональные преференции, чтобы для каждого Участника ПЛ были заданы уникальные условия на комбинацию товар + размер скидки?"}} | ||
| 27 | Настраивать уникальные преференции для каждого Участника ПЛ можно используя механику персональных предложений. О настройке данной механики и создании акций с персональными предложениями читайте в отдельном {{html}} | ||
| 28 | <a href="https://docs.loymax.net/xwiki/bin/view/Main/Using/MMP/Marketing/Offers/Guides/Personal_offers_setting/Creating_personal_offers_from_clients_attributes/">разделе</a> | ||
| 29 | {{/html}}. | ||
| 30 | {{/showhide}} | ||
| 31 | |||
| 32 | {{showhide showmessage="Существует ли ограничение на количество акций, которые можно создать в Системе?" hidemessage="Существует ли ограничение на количество акций, которые можно создать в Системе?"}} | ||
| 33 | Строгого ограничения на количество акций в Системе нет. Однако мы рекомендуем заводить в Системе не более 1000 акций и не более 1000 правил. | ||
| 34 | {{/showhide}} | ||
| 35 | |||
| 36 | {{showhide showmessage="Можно ли вести аналитику по акциям, в том числе на чеки, в которых не задействована бонусная карта Программы лояльности?" hidemessage="Можно ли вести аналитику по акциям, в том числе на чеки, в которых не задействована бонусная карта Программы лояльности?"}} | ||
| 37 | Можно вести аналитику по акциям с начислением бонусов, предоставлением скидок (как по Участникам ПЛ, так и по незарегистрированным клиентам). | ||
| 38 | По акциям на чек, если покупка совершена без участия ПЛ (т. е. клиент не является Участником ПЛ либо Участник ПЛ не был идентифицирован Системой), вести аналитику не представляется возможным. По акциям только с печатью на чек аналитику увидеть тоже нельзя. | ||
| 39 | {{/showhide}} |